Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen GVS Umzüge Magdeburg (nachfolgend „Auftragnehmer") und ihren Kunden über Umzugs-, Transport- und Nebenleistungen. Abweichende oder ergänzende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform. Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen der §§ 407 ff. HGB sowie ergänzend diese AGB.

§ 2 Leistungsumfang

Der Umfang der zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus Angebot, Auftragsbestätigung oder Umzugsvertrag. Dazu gehören Umzüge (national und innerhalb der EU), Be- und Entladen, Verpackung, Halteverbotszonen, Fulfillment sowie Lagerung von Umzugsgut. Zusatzleistungen werden gesondert berechnet.

§ 3 Pflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber hat alle für die ordnungsgemäße Durchführung erforderlichen Informationen rechtzeitig und vollständig mitzuteilen. Er hat Zufahrten freizuhalten und besondere Güter vorab schriftlich anzugeben.

§ 4 Leistungszeit und Termine

Vereinbarte Termine sind verbindlich, wenn sie schriftlich bestätigt wurden. Verzögerungen durch unvorhersehbare Ereignisse (z. B. Stau, Witterung, höhere Gewalt) verlängern die Fristen angemessen. Der Auftraggeber muss am Umzugstag anwesend oder erreichbar sein.

§ 5 Entgelte und Zahlungsbedingungen

Es gilt der vereinbarte Preis. Zusatzleistungen, Wartezeiten oder Erschwernisse, die bei Vertragsabschluss nicht bekannt waren, werden nach tatsächlichem Aufwand berechnet. Rechnungen sind sofort fällig. Eine Anzahlung kann verlangt werden. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen.

§ 6 Rücktritt, Kündigung und Terminverschiebung

Der Auftraggeber kann den Auftrag bis 14 Tage vor dem Ausführungstermin kostenfrei stornieren. Bei Rücktritt zwischen 13 und 7 Tagen vor dem Termin werden 25 % des Auftragswertes berechnet, bei weniger als 7 Tagen 50 %. Eine Terminverschiebung kostet mindestens 50 € oder 10 % des Auftragswertes.

§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB bei außerhalb von Geschäftsräumen oder online geschlossenen Verträgen. Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und der Verbraucher der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrücklich zugestimmt hat.

§ 8 Haftung und Haftungsbeschränkung

Die Haftung richtet sich nach den Vorschriften des HGB. Die Haftung ist auf 620 € je Kubikmeter Laderaum begrenzt. Höhere Haftungssummen können gegen Aufpreis schriftlich vereinbart werden. Keine Haftung besteht bei höherer Gewalt oder unsachgemäßer Verpackung durch den Auftraggeber. Die Beschränkung gilt nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Körperverletzung.

§ 9 Schadensanzeige

Offensichtliche Schäden müssen bei Ablieferung angezeigt und im Protokoll vermerkt werden. Nicht erkennbare Schäden müssen spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Ablieferung schriftlich mitgeteilt werden. Nach Ablauf dieser Frist gilt das Umzugsgut als ordnungsgemäß abgeliefert.

§ 10 Versicherung

Eine zusätzliche Transportversicherung kann auf Wunsch und auf Kosten des Auftraggebers abgeschlossen werden. Ohne eine solche Vereinbarung besteht die gesetzliche Grundhaftung.

§ 11 Eigentum an Verpackungsmaterial

Das zur Verfügung gestellte Verpackungsmaterial bleibt Eigentum des Auftragnehmers, sofern nichts anderes vereinbart ist. Der Auftraggeber hat es innerhalb eines Monats nach dem Umzug zurückzugeben. Bei Nichtrückgabe kann es zum Wiederbeschaffungswert berechnet werden.

§ 12 Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO verarbeitet. Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit sie zur Vertragserfüllung erforderlich ist. Die Daten werden nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht. Näheres regelt die Datenschutzerklärung.

§ 13 Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht. Für Verträge mit Unternehmern ist der Gerichtsstand Magdeburg. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

§ 14 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.

Arbeitsstand: August 2026